Comment estimer son Chiffre d'affaire prévisionnel sur internet ?

caddie ecommerce Est ce vraiment différent de prévoir son chiffre sur internet par rapport à un point de vente "physique" ? La problématique est la même, mais les outils sont différents. Cette article tentera de vous donner les pistes pour vous approcher le plus possible de la réalité.

Prévisionnel d'activité traditionnel

Quand vous ouvrez un magasin dans la rue piétonne d'une grande ville, vous estimez le CA que vous allez généré en fonction...

du nombre de passants,
de la potentialité qu'ils entrent dans votre magasin,
de la potentialité qu'ils achètent vos produits,
de votre panier moyen prévisionnel,
de l'intensité de la concurrence,
des chiffres nationaux concernant le marché,
de la tendance du marché,
de votre flair :o)
...

...et vous le confrontez :

aux CA de vos concurrents directs,
à la disponibilité de votre force de vente (par exemple en rapportant le nombre de vente à l'heure),
à votre capacité de stockage,
à votre capacité de commande,
...

Pourquoi la méthode serait-elle différente sur internet ?

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Emplacement et Référencement

Si la méthode semble être la même dans le monde virtuel qu'est internet et la réalité, le grand point d'interrogation qui flotte au dessus de votre cerveau c'est le volume des passants.

En effet, quel sera votre emplacement sur internet ?

Vous voyez bien la différence entre une rue piétonne de centre ville et une rue en rase campagne ! Mais sur internet, quelles positions aurez vous ? et ces positions vous amèneront combien de visiteurs ?

Ne vous inquiétez pas ce n'est pas si difficile que cela peut paraitre. Il existe des outils pour vous aidez à estimer ce chiffre de visiteurs. J'irai même jusqu'à penser qu'il est plus facile de l'estimer sur internet que dans la rue..

Le mieux serait tout de même de vous faire accompagner d'une bonne agence webmarketing :o) dès le début de votre projet, mais bon je vais déjà vous donner quelques pistes..

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Estimer le nombre de visiteurs

Avant d'estimer votre nombre de visiteurs prévisionnels issus du référencement naturel, déterminons combien "passeront devant" votre e-commerce depuis les moteurs de recherche.

Étant donné que google possède presque 90% de part de marché sur les outils de recherche en France, nous nous concentrerons sur ses résultats.

L'outil indispensable pour la première étape est Google Générateur de mots clés. géolocalisation dans google générateur de mots clés >Avant tout, n'oubliez pas de bien choisir votre ciblage en fonction du marché sur lequel vous vous aventurez. D'une part la langue de recherche de vos utilisateurs, d'autre part le pays de connexion. Par exemple, une personne qui se connecte à Google depuis la France sera directement dirigé vers Google.fr en français sauf s'il a indiqué dans ses préférences un changement de langue, par exemple l'anglais Google.fr en anglais.

Entrez quelques mots présentants votre activité, et "trouvez des idées de mots clés".

Tout l'art est alors de supprimer :

les mots générés qui n'ont pas de rapport direct avec votre activité,
les mots trop génériques qui ne vous apporteront pas de trafic ciblé,
et les mots où la concurrence est trop importante pour lesquels vous n'arriverez pas à vous placer dans un premier temps.

vous connaissez maintenant les volumes de recherche moyens mensuels par mots clés représentatifs de votre activité. Par exemple : "achat vin en ligne" est demandé 1300 fois par mois en moyenne dans Google.fr en français.

Cela ne veut pas dire que vous aurez 1300 visiteurs sur ce mot. Encore faut-il que les visiteurs vous trouvent... Et cette fois c'est sur vous devez faire appel à un bon référenceur pour estimer de manière plus précise ce chiffre.

Un autre point important est de faire un benchmark de vos concurrents. Vous pouvez connaitre leurs positions sur les différents mots clés en utilisant cette outil fournit par Webrankinfo : Test de positionnement de Google.

Je vous ai présenté ici, la méthode pour estimer le nombre de visiteurs que va générer votre référencement naturel. Cette outil mis à disposition par Google vous permettra également d'estimer le trafic et le cout d'une campagne de référencement publicitaire Adwords.

Les autres moyens de génération de trafic, tels que e-mailing, publicité hors média internet, ... sont également à prendre en compte... mais ce n'est pas le sujet ici...

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Taux de transformation

Ok, vous avez estimé le nombre de visites que vous allez faire. Mais combien vont acheter ? Vous devais optimiser votre entonnoir de conversion

Tout dépend en réalité des mots par lesquels votre visiteur est arrivé. Par exemple, si vous vendez des pizzas en livraison à Paris, et qu'un visiteur arrive sur votre site en ayant recherché "Livraison Pizza Paris" qui est demandé en moyenne 4400 fois par mois dans Google, vous pouvez au moins espéré un achat sur 4 visites. Non ? Soit 1100 ventes par mois pour ce mot... Par contre si l'origine du visiteur est le mot "pizza", combien voudront réellement commander une livraison à Paris ? Très peu...

Tout dépend aussi, de votre boutique. Comment optimiser vos taux de transformation ?

A vos calculettes ! ou à votre tableur, c'est mieux !!

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[ Publié par Sylvain Garin le 19/11/2008 à 22:44 ]

Tags relatifs

Référencement, Search engine marketing, e business, taux de transformation

commentaires :

BeN, le 20/11/2008 à 06:16

Merci pour cet article ! J'ai recherché ce type de réflexion un bout de temps avant d'arriver sur ce blog. Enfin un blog simple dont les sujets webmarketing vont droit au but !